合同书
项目名称：****年灾后恢复重建项目－第*幼儿园
灾后重建设备购置项目
甲方：****市****区第*幼儿园
乙方：****
*〇**年
合同书
甲方：****市****区第*幼儿园
乙方：****
甲乙双方按照《民法典》的规定同意按照下面的条款和条件，签署本合同。
、货物和数量
本合同要求提供的货物与项目的要求*致，需要更换产品或型号，乙方应提
前*个工作日通知甲方，并就价格进行协商。
货物明细单见附件（货物分项明细报价表）：每*部分的具体货物名称、数
量、单位、规格要求、性能指标均应与文件中相*致。
*、合同总价
本合同总价为：大写********元整（小写￥******元）
*、付款方式
本合同的付款方式为：
在资金到位且满足****合同约定支付的条件下，合同签订后**个工作
日内，采购人向供货方支付合同总金额**%的预付款，全部设备安装调试完毕
且验收合格后**个工作日内，采购方向供货方支付合同总金额**%的尾款。
每次付款，供货方需向采购人提供金额相等的正规发票，本合同约定的付款
期及付款方式、付款额度等以采购人获得财政审批为准，因财政未及时审批及拨
款的情形不视为甲方违约。
*、本合同货物的交货时间及交货地点
交货时间：甲方允许进场后，接到甲方通知之日起**日内完成供货、安装、
调试。
交货地点：甲方指定
*、质量保证
（*）乙方应保证货物是全新、未使用过的，并完全符合强制性的国家技术质量
规范和合同规定的质量、规格、性能和技术规范等的要求。
（*）乙方应保证所提供的货物经正确安装、使用和保养在其使用寿命期内应具
有满意的性能。在货物质量保证期之内，乙方应对由于设计、工艺或材料的缺陷
而发生的任何不足或故障负责。
（*）本协议下货物的质量保证期为最终检验合格后（*）年。
*、售后服务
乙方除提供货物外，还应提供设备原厂附带的完整的技术资料。如：产品合
格证、使用说明书、备件清单、售后服务承诺等。
*、检验
（*）在交货前，乙方应对货物的质量、规格、性能、数量和重量等进行详细
而全面检验。
（*）货物运抵现场后，甲方应当场组织验收，并在验收报告上签署验收。
*、索赔
（*）如果货物的质量、规格、数量、重量等与合同不符，或在第*，（*）
规定的质量保证期内证实货物存有缺陷，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材
料等，甲方有权根据有资质的权威质检机构的检验结果向乙方提出索赔（但责任
应有保险公司或运输部门承担的除外）。
（*）根据合同第*条和第*条规定的质量保证期和检验内，如果乙方对甲方
提出的索赔和差异负有责任，乙方应按照甲方同意的下列*种或多种方式解决索
赔事宜：
*、乙方同意退货，并按协议规定的同种货币将货款退还给甲方，并承担由
此发生的*切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓
储费、装卸费以及为保护退回货物所需的其它必要费用。
*、据货物低劣程度、损坏程度以及甲方所遭受损失的数额，经甲方与乙方
商定降低货物的价格。
*、用符合规格、质量和性能要求的新*件、部件或货物来更换有缺陷的部
分或修补缺陷部分，乙方应承担*切费用和风险，并负担甲方所发生的*切直接
费用。
*、如果在甲方发出索赔通知后*日内，乙方未做答复，上述索赔应视为已
被乙方接受。如乙方未能在甲方提出索赔通知后*日内或甲方同意的更长时间内，
按照合同第*，（*）条规定的任何*种方法解决索赔事宜，甲方将从乙方开具
的保证金中扣回索赔金额。如果这些金额不足以补偿索赔金额，甲方有权向乙方
提出不足部分的补偿。
*、迟延交货
（*）如果乙方无正当理由迟延交货，甲方有权提出违约损失赔偿或解除合同。
（*）履行合同过程中，如果乙方遇到不能按时交货和提供服务的情况，应及时
以书面形式将不能按时交货的理由、延误时间通知甲方，甲方收到乙方通知后，
认为其理由正当的、可的情延长交货时间。
*、违约赔偿
除合同第**条规定外，如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，
甲方可要求乙方支付违约金。违约金按每周迟交货物或未提供服务交货价的*.*%
计收。但违约金的最高限额为迟交货物或没有提供服务的合同价的*%。*周按*
天计算，不足*天按*周计算。如果达到最高限额，甲方有权解除合同。
**、不可抗力
（*）如果双方中任何*方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履
行合同的期限应予以延长，延长的期限相当于不可抗力所影响的时间。
（*）受事故影响的*方在不可抗力的事故发生后*日内，应尽快以书面形式通
知另*方。
（*）不可抗力使合同的某些内容有变更必要的，双方应通过协商*日内达成进*步履行合
同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。
**、仲裁
（*）甲方、乙方应通过友好协商，解决在执行本合同中所发生的或与本协议有
关的*切争端，如经协商仍得不到解决，任何*方均可按《中华人民共和国民法
典》规定，提交****市****区法院进行调解和仲裁。
（*）仲裁裁决应为终局裁决，对双方均具有约束力。
（*）仲裁费用除仲裁机构另有裁决外，应由败诉方负担。
（*）在仲裁期间，除正在进行仲裁的部分外，本协议其它部分应继续执行。
**、违约责任
（*）如乙方在安装调试过程中给使用单位造成经济损失，需照价赔偿；如乙
方供货时间迟延，导致甲方不能正常工作的，乙方承担合同总价**%的违约金。
（*）甲方无正当理由阻碍采购项目执行的，供应商可以向****区****办
公室提出申诉。
（*）如乙方提供的货物出现严重的质量问题，或者用伪劣产品替代优质产品，
甲方可没收履约保证金，并在媒体上予以曝光。
**，协议的生效
本合同经双方代表签字并加盖单位印章后生效。
本合同*式*份，具同等法律效力。甲方*份和乙方*份。
**.附件
*.供货清单
*.售后服务承诺
甲方：****市****区第*幼儿园乙方：****
名称：（印章）名称：（印章）
***年*月**日**年*月**日
法人代表（签字）：法人代表（签字）：
地址：地址：
邮政编码：邮政编码：
电话：电话：**********
附件*：供货清单
| 总价（元） |
总价（元） |
总价（元） |
总价（元） |
总价（元） |
****** |
| * |
水系区角（含小沙池）玩具组合 |
规格：长**.*米，宽*米、**-**** |
****** |
* |
****** |
| * |
小土坡玩具组合 |
规格：长**米，宽*.*米、**-**** |
***** |
* |
***** |
| * |
沙系制作玩具 |
规格：长**米，宽**米、**-**** |
**** |
* |
***** |
| * |
野战区角玩具组合（核心产品） |
规格：总长**米，宽*米，高*.*米、**-**** |
****** |
* |
****** |
| 序号 |
名称 |
规格、型号 |
单价（元） |
数量 |
合价（元） |
附件*：售后服务承诺
我公司对该项目做出如下服务承诺：
*、保修日期
我公司郑重承诺：免费质保期*年，*个月内出现质量问题，免费包换，保修期
过后，提供终身服务。
*、保修范围
在正常的使用和储存情况下，我公司对设备质量负责。如因产品质量发生故障，
我公司将免费进行维修和配件更换，确保设备正常运行使用。以下情况不在保修
范围之内：
设备的正常磨损和可能耗费部件
由于使用方对设备不被授权的修改，不正确使用造成的设备问题
●由于自然或战争破坏引起的故障或创伤
*、保修措施
保修期内软件、硬件、产品配件故障维护全部免费。当产品设备发生故障，我公
司承诺修复并达到验收指标和性能要求，所要更换材料设备全部免费。
为了快捷的服务，本公司承诺接到用户维护信息当即予以答复，并在*小时内赶
赴现场。保修期内我公司由专业人员对学校做定期回访。
*、售后服务保障措施
（*）我公司产品质量实行“*包”服务，在质保期内外提供随叫随到上门服务。
设备免费质保期*年，终身维护。
（*）终身维护响应时间：若设备出现故障，提供****小时响应维护，在保修期
限内我们在接到用户要求服务通知后，*小时内即时响应，*小时以内到达现场
进行维护，如果设备故障在检修*小时后仍无法排除，我公司在*小时内提供不
低于故障设备档次的备用设备无偿给采购人使用，直至故障设备修复。
（*）维修服务收费标准
本公司所售产品，由生产厂家同时提供整体免费保修服务。保修期内设备出现非
人为损坏，上门服务不收任何费用。保修期后只收成本费用。
（*）服务承诺
我公司的技术服务体系可以帮助客户有效地得到技术支持与服务。在该项目中，
我公司将根据在此投标方案的承诺提供技术服务，通过合同号、设备号等来保持
对客户的技术服务情况的跟踪。
*）保修期内售后服务内容
*、产品故障维护：当产品出现问题时，对问题进行诊断、分析，并在上述要求
的响应时间内解决问题。
*、咨询服务：免费为用户提供技术咨询等技术支持服务。包括产品管理的技术
指导。
*、备件保修和更换服务我公司根据所集成的产品建立了备件仓库，同时结合原
厂家在国内的备件中心，为用户提供备件更换服务。我公司能保证在*小时内提
供不低于故障产品规格型号档次的备用产品供用户使用，直至故障产品修复，保
证用户设备正常运行。
*、设备扩充、升级支持服务
我公司提供产品的扩充、功能更新服务。当用户所用的产品有更新的部件时，我
公司将会及时向用户出通知并根据实际情况作出升级的方案，以确保产品*直运
行在良好的状态。
*、产品常规检测服务
我公司提供保修期内每季度*次设备安全检测。通过设备健康检查可以对设备上
的潜在的问题进行*个广泛的深入检查。并指出设备潜在的问题以及推荐解决方
法。
*）保修期内服务方式
*、热线服务
我公司推出“线上预约，线下服务”服务模式。客户可以通过热线电
话：***********电子邮件：*********@**.***得到我公司的技术服务。热线电
话周*至周日全天**小时有效，值班人员可以实时对客户请求进行处理，需要
持续跟踪解决的问题将在客户服务呼叫中心记
录下来并得到跟踪处理直至问题完满解决。项目管理部将对处理完毕已关闭的案
例进行客户电话回访，以使对服务情况进行监督。
*、现场服务
本地化服务人员*小时内现场解决问题、技术指导。若用户产品出现任何故障
（包括标书中的所提供采购产品），我公司从业多年经验丰富维修技术人员将在
*小时内到达用户现场进行处理。
*、保修期外的服务
保修期后如有产品损坏，损坏产品按成本价计算提供给用户，免收服务费。
维护内容、方式和范围维护内容和范围（产品、技术、部件）包括本次招标所提
供新购产品，产品清单见本投标文件维护内容和方式与保修期内服务内容和方式
相同。
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